矛盾是社会生活中普遍存在的现象，在基层工作中，化解矛盾尤为重要。了基层干部在矛盾化解中的经验，希望能为基层干部提供一些借鉴。

一、主动发现矛盾

矛盾就像疾病，早期发现才能及时治疗。基层干部要主动深入群众，了解群众的诉求和困难，及时发现矛盾苗头。可以通过走访调研、开展谈心谈话、建立信息网络等多种方式，掌握基层动态，做到早发现、早介入。

二、耐心倾听诉求

矛盾一旦发生，当事人往往情绪激动，急于表达自己的想法。基层干部在处理矛盾时，要耐心倾听当事人的诉求，让当事人充分表达自己的意见。倾听时要保持冷静和客观，避免打断或带有偏见，努力理解当事人的真实意图。

三、换位思考，求同存异

矛盾双方往往立场对立，观点不同。基层干部要学会换位思考，站在当事人的角度考虑问题，理解他们的难处和需求。同时，要寻求双方在矛盾中共同的利益点，化解对立情绪，为矛盾化解创造空间。

四、依法依规，公平公正

矛盾化解要坚持依法依规，不能偏袒任何一方。基层干部要熟悉相关法律法规，严格按照程序办事，对矛盾纠纷进行公正裁决。公平公正的处理结果，才能让当事人信服，避免矛盾激化。

五、积极调解，化干戈为玉帛

在矛盾化解中，基层干部要积极发挥调解作用。可以通过召开座谈会、开展协商对话等方式，促使矛盾双方沟通协商，化解分歧。调解时要坚持实事求是、尊重当事人意愿、灵活变通的原则，努力找到双方都能接受的方案，化干戈为玉帛。

基层矛盾化解是一项复杂而艰巨的任务，需要基层干部付出极大的耐心和智慧。通过主动发现矛盾、耐心倾听诉求、换位思考、依法依规、积极调解等经验，基层干部可以有效化解矛盾，维护基层和谐稳定。

案例：

某村因修建水渠问题引发邻里纠纷。基层干部及时介入，深入走访了解矛盾根源，耐心倾听双方诉求。经过多次调解，干部们发现双方都希望发展村集体经济，但因修渠方案不同而产生矛盾。于是，干部们协调双方共同制定新的修渠方案，既满足了双方需求，又促进了村集体经济发展，有效化解了矛盾。