工银e支付是中国工商银行推出的一种电子支付服务，用户可以通过手机、电脑等终端进行on-line支付、转账和理财等操作。以下是可能导致工银e支付被冻结的一些原因：

1. 风险控制：为了确保用户资金安全，银行会进行风险控制和监测，如果系统检测到异常交易、可疑活动或潜在的安全威胁，可能会冻结用户的支付账户。

2. 安全问题：如果用户的账户出现密码泄露、被盗用或遭受其他安全问题，银行可能会采取冻结措施以保护用户资金。

3. 反洗钱和反恐融资：根据相关法律法规，银行需要遵守反洗钱和反恐融资的要求，如果用户的交易涉嫌洗钱或恐怖融资风险，银行可能会冻结账户并进行调查。

4. 用户违规行为：如果用户在使用工银e支付时违反了相关的使用规定，如进行非法交易、虚假交易、盗刷或涉及欺诈行为，银行可能会冻结账户并采取相应的法律措施。

5. 用户信息不完整或不准确：如果用户提供的身份信息不完整或不准确，银行可能会冻结账户以确保用户身份的真实性和合法性。

6. 其他原因：除了上述原因外，还有可能存在其他一些不确定因素，如系统故障、银行内部操作失误等，这些因素也有可能导致工银e支付被冻结。

最终，工银e支付被冻结后，用户需要**银行**或前往柜台解冻，并提供相关证明材料以证明账户的合法性和身份的真实性。银行会根据具体情况进行审核和处理，并恢复用户的支付功能。