王健林，万达集团董事长，中国著名的企业家。近年来，他积极布局 O2O（线上到线下）领域，旨在打通线上线下壁垒，为消费者提供更加便捷、全面的服务。

线上平台：万达电商

• 万达广场on-line商城：依托万达遍布全国的广场资源，打造线上购物平台，提供包括零售、餐饮、娱乐等多元化的商品和服务。
• 万达影院on-line售票：与万达影院合作，提供on-line选座、购票服务，方便用户随时随地观看电影。
• 万达酒店on-line预订：与万达酒店合作，提供on-line预订酒店房间、会议室等服务，满足商务和休闲旅客的需求。

线下实体：万达广场

• 智慧广场：通过物联网、大数据等技术，实现广场内的智能化管理，提供个性化服务，如室内导航、商品推荐等。
• O2O 体验店：在广场内开设体验店，展示线上商品，提供线下体验和服务，拉近线上线下之间的距离。
• 万达影视主题乐园：结合线上影视内容，打造线下主题乐园，提供沉浸式娱乐体验。

线上线下融合

• 线上导流线下：通过线上平台宣传和推广线下实体店，吸引用户到店消费。
• 线下引流线上：在实体店设置二维码、小程序等入口，引导用户关注线上平台，了解最新活动和优惠信息。
• 会员体系打通：线上线下会员体系打通，实现积分共享、权益互通，增强用户粘性。

案例：万达广场智慧停车

万达广场智慧停车系统是 O2O 布局的典型案例。通过手机 APP，用户可以提前预约车位、on-line支付停车费，避免排队等候。同时，系统还会根据实时车位情况，智能引导用户前往空余车位，提高停车效率。

O2O 布局带来的优势

• 全渠道触达：通过线上线下双渠道，接触更广泛的用户，提升品牌影响力。
• 便捷服务：提供线上预订、支付等便捷服务，节省用户时间和精力。
• 个性化体验：通过大数据分析，了解用户偏好，提供个性化的商品推荐和服务。
• 提升效率：智慧化管理系统提高线下实体店的运营效率，降低成本。
• 打造生态圈：将线上平台、线下实体和会员体系融合，形成完整的生态圈，增强用户粘性。

王健林的 O2O 布局以万达广场为核心，通过线上平台和线下实体的融合，为消费者提供了全渠道、便捷、个性化的服务体验。这种融合模式不仅提升了万达的竞争力，也为行业发展提供了新的思路和方向。